PREGUNTAS FRECUENTES

Una vez que haya realizado su pedido, haga clic en el ícono 'Carrito de compras' en la esquina superior derecha de la página y seleccione 'Ver carrito'. Desplácese hacia abajo hasta el cuadro "Canjear cupón" en el lado derecho de la página e ingrese su código.

Tenga en cuenta que, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de un código promocional en particular, los códigos promocionales no se pueden combinar y no se pueden usar junto con ninguna otra oferta/descuento. Los códigos promocionales no se pueden aplicar después de realizar un pedido o a un pedido existente que se haya completado.

Puede comprar en The Shirt Company sin crear una cuenta utilizando nuestro Pago como invitado. Al utilizar nuestro Pago como invitado, no necesita crear una contraseña y no se guardarán datos personales, por ejemplo, su dirección e historial de pedidos en nuestro sitio web.

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Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad exclusiva de comprar nuestros estilos antes de que lleguen al Reino Unido. Tenga en cuenta que una vez que haya comprado a través de nuestra opción de 'Pedido anticipado', su pago se procesará y su camisa se le asignará exclusivamente y bajo ninguna circunstancia estarán disponibles los artículos asignados. para la compra a otros clientes. Si ha comprado sus artículos en 'Pedido anticipado', espere un período de 4 a 8 semanas para que llegue su artículo. Por favor, lea nuestro condiciones de entrega con respecto a la entrega tardía o retrasada. 

Antes de que sus compras estén preparadas para el envío, podemos cancelar un artículo, cambiar el tamaño o editar sus detalles de facturación y envío.

No podemos combinar pedidos o agregar piezas a un pedido existente una vez que se ha realizado.

Una vez que su artículo ha sido enviado, no podemos retirar su paquete ni realizar modificaciones. 

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento de Royal Mail para rastrear su paquete aquí: https://www.royalmail.com/track-your-item.

Consulte la página del producto de la camiseta, ya que puede haber una notificación de "Pedido anticipado" en texto rojo para informarle sobre el retraso en la entrega. 

Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su paquete se le entregue sano y salvo; sin embargo, puede haber demoras inesperadas con Royal Mail, y para nuestros clientes internacionales, puede haber demoras en el procesamiento de aduanas fuera de nuestro control. Siga los pasos a continuación si está revisando su pedido y cree que se puede perder: 

1. Verifique su dirección de envío en Mis pedidos 

2. Póngase en contacto o vaya a la oficina de correos local de su área. Indique su nombre y dirección. En algunos casos, la oficina de correos necesitará que recoja el paquete con una identificación con foto. 

Hacemos todo lo posible para ayudarte si crees que tu paquete se ha perdido. Asegúrese de leer todos nuestros términos y condiciones de entrega.

Todas nuestras camisas están diseñadas para un ajuste y una comodidad máximos; algunos clientes pueden preferir usarlas más holgadas que otros. Consulte nuestra guía de medidas corporales.

http://www.theshirtcompany.com/guia-de-tallas

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con customercare@theshirtcompany.com

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